1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย joker369
เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ joker369.club และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการของ joker369
รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ joker369 ถือว่าท่านได้อ่าน
ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุสำคัญ: หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของ joker369
ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
joker369 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ
ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ
ดังรายละเอียดต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ |
สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
สมาชิกกรอกเอง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง |
ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP Address) |
ระบบอัตโนมัติ |
| การสื่อสาร |
บันทึกการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต ข้อความ อีเมล |
บันทึกโดยระบบ |
joker369 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง
การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
joker369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด
ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักความจำเป็นและความสมส่วน
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการของท่าน
- การตลาดและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
joker369 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก
อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมที่ joker369 ร่วมงานด้วย เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย joker369 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานหรือองค์กรที่ทำหน้าที่ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
สิ่งที่เราไม่ทำ: joker369 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม
เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
และจะไม่ขายข้อมูลของท่านไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
5
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
joker369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ดังรายละเอียดต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหา
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน
อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
โปรดศึกษาวิธีการจัดการคุกกี้จากคู่มือของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน
6
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
joker369 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข
้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงแบบหลายชั้น เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้ joker369 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100%
ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตทันที
7
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
joker369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร |
3 ปีนับจากวันติดต่อ |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน |
2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ |
ไม่เกิน 13 เดือน |
มาตรฐานอุตสาหกรรม |
| บัญชีที่ถูกปิด |
5 ปีหลังปิดบัญชี |
การป้องกันการฉ้อโกง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา joker369 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
8
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
joker369 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ joker369 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
วิธีการใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่
[email protected]
พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วัน
9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี joker369 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์
หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มาตรฐานการคุ้มครอง: การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน
- สัญญาการประมวลผลข้อมูล: joker369 ทำสัญญากับผู้ให้บริการภายนอกทุกรายเพื่อกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ต้องปฏิบัติตาม
- การเข้ารหัสระหว่างการโอน: ข้อมูลทั้งหมดที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การแจ้งให้ทราบ: หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ joker369 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
10
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
joker369 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: joker369 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิก
หรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
- การยืนยันอายุ: joker369 มีกระบวนการยืนยันอายุสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
- ไม่เก็บข้อมูลผู้เยาว์: หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- การรายงาน: หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ joker369 กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] เพื่อดำเนินการโดยเร็ว
11
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
joker369 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี
หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
- การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ joker369 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป
- การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- ประวัตินโยบาย: ท่านสามารถขอดูนโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา
เวอร์ชันปัจจุบัน:
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026
และเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน
12
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ joker369
ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] — สำหรับคำถามทั่วไปและการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล
- เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาตอบกลับ: joker369 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
joker369 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็ว
ความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้